Cała moja rodzina nie przyszła na otwarcie mojej kliniki, bo „nie chcieli być kojarzeni z nieuniknioną porażką”. Nie pojawił się ani jeden krewny – nawet moi rodzice. Dwa lata później, kiedy zobaczyli, że moja klinika przynosi 8 milionów dolarów rocznie, pojawili się z dokumentami partnerskimi. Nie musiałem podnosić głosu. Po prostu się uśmiechnąłem – i udzieliłem im odpowiedzi.

Jednak bez odpowiedniej wentylacji nie byłoby sali operacyjnej.

Co oznaczało brak ćwiczeń.

„Zamów nowy system” – powiedziałem, czując, jak mój starannie zaplanowany budżet się rozpada.

„Jesteś pewien?”

„To spora kwota.”

„Jestem pewien.”

Tak naprawdę byłem pewien, że zobowiązałem się do zbyt wiele, żeby teraz z tego rezygnować.

Umowa najmu została podpisana.

Wykonawcy zostali zatrudnieni.

Mój pobyt zakończył się po trzech miesiącach.

Porażka nie wchodziła w grę.

Tego wieczoru siedziałem w niedokończonym pomieszczeniu kliniki, otoczony pyłem budowlanym i pudłami ze sprzętem, aktualizując swoje prognozy finansowe.

Liczby były mniejsze, niż planowałem.

Ale nadal będzie to wykonalne — jeśli wszystko pójdzie zgodnie z harmonogramem i nic innego nie pójdzie źle.

Dwa tygodnie później coś znowu poszło nie tak.

Inspektor miejski stwierdził usterkę w panelu elektrycznym.

Mike poinformował mnie o tym w przerwie obiadowej.

„Musi zostać całkowicie przebudowana, aby spełniać obecne wymogi dotyczące placówek medycznych”.

Kolejny nieoczekiwany wydatek.

Kolejne opóźnienie.

Kolejny wieczór spędziliśmy na przeglądaniu budżetów i przedłużaniu wniosków kredytowych.

„Jak długo jeszcze?” zapytałem, przechodząc przez przestrzeń, która nadal przypominała bardziej plac budowy niż placówkę medyczną.

„Osiem tygodni” – powiedział Mike. „Może dziesięć, jeśli nie spotka nas już żadna niespodzianka”.

Dziesięć tygodni oznaczałoby otwarcie drzwi dokładnie w dniu ukończenia przeze mnie szkoły.

Zakładając, że nie będzie już żadnych niespodzianek.

Zakładanie, że nie będzie już żadnych niespodzianek, było jak zakładanie, że w lutym w Bostonie nie będzie padał śnieg.

Reakcja mojej rodziny na moje aktualizacje dotyczące budowy podczas comiesięcznych obiadów była przewidywalna.

„Takie przekroczenia kosztów to właśnie powód, dla którego otwarcie własnej praktyki wymaga doświadczenia” – powiedział mój ojciec, kiedy wspomniałem o wymianie systemu HVAC. „Planowanie biznesowe to nie tylko szacowanie kosztów. To planowanie na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń”.

„Zajmuję się ewentualnościami, gdy się pojawią” – odpowiedziałem.

Pożyczając więcej pieniędzy.

Poprzez rozwiązywanie problemów.

Poprzez dostosowywanie planów w razie potrzeby.

Marcus podniósł wzrok znad telefonu.

„Ile długu zaciągasz w związku z tym miejscem?”

Pytanie miało wyraźnie pokazać, jak lekkomyślne były moje decyzje finansowe.

Ale tak naprawdę zrobiłem rozeznanie w kwestii relacji długu do dochodu dla nowych praktyk medycznych.

„W granicach normy dla startupów” – odpowiedziałem.

„Normalne dla gabinetów otwieranych przez doświadczonych lekarzy z ugruntowaną bazą pacjentów” – dodała moja mama. „Nie dla rezydentów bez doświadczenia”.

Ich obawy nie były całkowicie bezpodstawne.

Co czyniło je jeszcze bardziej frustrującymi, niż gdyby były zupełnie nietrafione.

Podejmowałem ryzyko finansowe, na które łatwiej byłoby mi sobie pozwolić, mając wsparcie rodziny lub ugruntowane koneksje.

Ale nauczyłam się czegoś podczas miesięcy samodzielnego rozwiązywania problemów:

Każde wyzwanie, które udało mi się rozwiązać samodzielnie, zwiększało moją pewność siebie przed rozwiązaniem kolejnego.

Każda decyzja, którą podejmowałam bez konsultacji z rodziną, dowodziła, że ​​mogę ufać swojemu osądowi.

„Myślałeś o partnerach?” – zapytał mój ojciec. „Zaangażowanie uznanego lekarza, który podzieliłby koszty i zapewnił mentoring”.

„Rozważałem to” – powiedziałem – „ale chcę zachować kontrolę nad tym, jak działa ta praktyka”.

„Kontrola” – powtórzył rozbawiony Marcus. „Kreatywna kontrola nad praktyką medyczną. Sienna, to nie jest projekt artystyczny. To biznes”.

„To biznes, który odzwierciedla moje wartości i podejście do opieki nad pacjentem” – powiedziałem.

Partnerstwo oznaczałoby pójście na kompromis w tych kwestiach.

Moja matka pokręciła głową.

„Upór nie jest strategią biznesową”.

Może nie.

Ale to zaprowadziło mnie tak daleko.

Trzy tygodnie przed ukończeniem rezydentury stałam w miejscu, które wkrótce miało być moim pokojem recepcyjnym, i podjęłam decyzję, która wydawała się zarówno przerażająca, jak i nieunikniona.

Miałem zamiar zaprosić rodzinę na wielkie otwarcie kliniki.

Nie dlatego, że spodziewałem się ich przybycia.

Ale chciałem, żeby mieli okazję zobaczyć, co stworzyłem bez ich wsparcia — lub ich zgody.

Zaproszenia napisałam ręcznie na eleganckim papierze, na który wydałam sporo pieniędzy, mimo ograniczonego budżetu.

Proste, profesjonalne ogłoszenia zawierające adres kliniki, datę otwarcia i krótki opis oferowanych usług.

Jeden z listów zaadresowałem do doktora Roberta Hayesa i jego pani, a drugi do doktora Marcusa Hayesa, po czym zapieczętowałem je, zanim zdążyłem zmienić zdanie.

Gdyby zdecydowali się pójść, zobaczyliby, że ich przewidywania dotyczące mojej nieuchronnej porażki były błędne.

Gdyby nie chcieli uczestniczyć, otrzymałbym odpowiedź na temat mojej sytuacji w rodzinie.

Tak czy inaczej, byłem gotowy.

W poranek wielkiego otwarcia mojej kliniki o szóstej rano stałam w ukończonej recepcji, aby po raz ostatni sprawdzić każdy szczegół.

Przestrzeń ta została przekształcona w coś, co przekroczyło moją pierwotną wizję.

Ciepłe oświetlenie.

Wygodne siedzenia.

Oryginalne dzieła lokalnych artystów.

Atmosfera była raczej przyjazna niż kliniczna.

Wysłałem zaproszenia do mojej rodziny dwa tygodnie wcześniej, dołączając prostą, ręcznie napisaną notatkę:

Chciałbym podzielić się z Wami tym wydarzeniem.

Uroczyste otwarcie o godzinie 14:00, po którym nastąpi zwiedzanie i słodki poczęstunek.

Od tamtej pory mój telefon milczał.

Brak konieczności potwierdzania obecności.

Żadnych pytań.

Żadnego potwierdzenia, że ​​zaproszenia zostały otrzymane.

Ale powiedziałem sobie, że to niekoniecznie oznacza, że ​​nie przyjdą.

Może chcieli mi zrobić niespodziankę.

O godzinie trzynastej zaczęli przybywać goście.

Doktor Rodriguez z kliniki weekendowej.

Kilka pielęgniarek, z którymi współpracowałam podczas rezydentury.

Mój wykonawca Mike i jego żona.

Agent nieruchomości, który pomógł mi znaleźć tę przestrzeń.

I około dwudziestu innych osób, które na różne sposoby wspierały moją podróż.

O godzinie 14:00 stałam przed nową recepcją i zdałam sobie sprawę, że moja rodzina nie przyjdzie.

Rozejrzałem się po pokoju jeszcze raz, mając nadzieję, że zobaczę znajome twarze przechodzące przez drzwi.

Byli tylko ludzie, którzy we mnie wierzyli, gdy było to potrzebne.

„Dziękuję wam wszystkim za to, że tu jesteście” – zacząłem, a mój głos był spokojniejszy, niż się czułem. „Dwa lata temu to był tylko pomysł, który większość ludzi uważała za nierealny. Dziś jest realny dzięki wsparciu ludzi takich jak wy – którzy pomogli go zrealizować”.

Przemówienie, które przygotowałem, zawierało słowa: Dziękuję mojej rodzinie.

Pominąłem ten rozdział.

Po oficjalnym otwarciu goście zwiedzili ośrodek, a ja odpowiadałem na pytania dotyczące oferowanych usług i umawiania wizyt.

Odzew był ogromny i pozytywny.

Kilka osób zapisało się na konsultacje od razu.

A dr Rodriguez wspomniał o kierowaniu do mnie odpowiednich przypadków.

„To imponujące, Sienna” – powiedziała mi Janet – jedna z pielęgniarek z rezydentury. „Powinnaś być naprawdę dumna z tego, co osiągnęłaś”.

Byłem dumny.

Ale tam, gdzie powinno być rodzinne świętowanie, pozostała pustka.

O godzinie piątej po wyjściu ostatniego gościa, usiadłem sam w moim nowym biurze i sprawdziłem telefon.

Trzy wiadomości tekstowe.

Nikt z rodziny.

Następnie otworzyłam grupowy czat rodzinny, którego unikałam przez kilka tygodni.

Wiadomości były sprzed trzech godzin.

Dokładnie w czasie, gdy odbywała się moja ceremonia otwarcia.

„Tato, dziś otwiera się mała klinika Sienny” – ktoś napisał.

„Cieszymy się, że nie utożsamiamy się z czymś, co z pewnością będzie nieuniknioną porażką”.

Marcus wtrącił się:

„Operacja plastyczna jest wystarczająco żenująca i nie musi się z nią wiązać nazwisko Hayes”.

Moja matka dodała:

„Mam tylko nadzieję, że nie będzie oczekiwać od nas, że będziemy kierować pacjentów do innych ośrodków, kiedy to nie przyniesie rezultatu”.

Rozmowa trwała jeszcze kilka wiadomości — każda z nich odrzucała moją praktykę jako projekt dla próżności, który po roku okaże się klapą.

Przez cały mój pierwszy dzień aktywnie liczyli na moją porażkę.

I upewniłam się, że pozostali członkowie rodziny nie chcą mieć nic wspólnego z moim „żenującym” wyborem kariery.

Przeczytałem każdą wiadomość dwa razy.

Następnie cicho opuściłem czat grupowy.

Nie wysłałem gniewnej odpowiedzi.

Nie broniłem swoich wyborów.

Nie skorygowałem ich założeń.

Po prostu całkowicie wycofałem się z rozmowy.

Po przeczytaniu tych wiadomości cisza w mojej klinice wydała mi się inna.

Nie do końca samotny.

Wyjaśniając.

Byli to ludzie, którzy woleliby zobaczyć moją porażkę, niż zobaczyć mój sukces, którego nie akceptowaliby.

Zamknęłam drzwi kliniki i pojechałam do swojego małego mieszkania, gdzie zamówiłam chińskie jedzenie na wynos i otworzyłam butelkę wina, którą trzymałam na tę okazję.

Zjadłem kolację sam.

Ale nie jest to smutne.

Było coś wyzwalającego w tym, że byłam całkowicie szczera co do tego, jakie stanowisko zajmuję wobec swojej rodziny.

Nie muszę już zastanawiać się, czy oni mnie potajemnie wspierają.

Nie miałem już nadziei, że zmienią zdanie, gdy zobaczą mój sukces.

Nie muszę już udawać, że ich aprobata ma wpływ na moje szczęście.

Podniosłem kieliszek wina w stronę pustego mieszkania.

„Zbudować coś, co według nich było niemożliwe” – powiedziałem na głos.

„I robimy to bez ludzi, którzy i tak w to nie wierzyli”.

Następnego ranka – mojego pierwszego oficjalnego dnia ćwiczeń – przybyłem o siódmej rano i zobaczyłem przed swoimi drzwiami kilkanaście pięknych kompozycji kwiatowych.

Kartki od kolegów.

Sprzedawcy.

Nowi przyjaciele składają mi gratulacje z okazji otwarcia.

Ani jedna z umów nie pochodziła od rodziny.

Wniosłam je do środka i poukładałam w recepcji i gabinetach konsultacyjnych.

Klinika stała się jeszcze bardziej przyjazna, gdy dodano kwiaty.

I zdałem sobie sprawę, że właśnie tak powinien wyglądać nowy początek.

Mój pierwszy pacjent był umówiony na dziewiątą rano

Konsultacja w sprawie zmniejszenia piersi, które poprawiłoby jej komfort fizyczny i pewność siebie.

Prawdziwe lekarstwo.

Taki, który poprawia czyjąś jakość życia.

Niezależnie od tego, co moja rodzina myślała o wartości operacji plastycznych.

Przygotowując się do konsultacji, przyłapałam się na tym, że patrzę w lustro i się uśmiecham.

Wyglądałam na osobę, która pasuje do swojej własnej praktyki.

Osoba, która zdobyła prawo podejmowania decyzji medycznych mających znaczenie dla jej pacjentów.

Kobieta w lustrze nie potrzebowała aprobaty rodziny, aby wiedzieć, że wykonuje wartościową pracę.

I to uświadomienie było lepsze, niż gdybym przeczytał jakiekolwiek gratulacje.