Cała moja rodzina nie przyszła na otwarcie mojej kliniki, bo „nie chcieli być kojarzeni z nieuniknioną porażką”. Nie pojawił się ani jeden krewny – nawet moi rodzice. Dwa lata później, kiedy zobaczyli, że moja klinika przynosi 8 milionów dolarów rocznie, pojawili się z dokumentami partnerskimi. Nie musiałem podnosić głosu. Po prostu się uśmiechnąłem – i udzieliłem im odpowiedzi.

„To miłe, kochanie” – wtrąciła moja mama.

A potem, jasna jak dzwon:

„Marcus ma ekscytujące wieści. Powiedz jej, Marcus.”

Z głośnika dobiegł głos mojego brata.

„Właśnie zostałem wybrany na zaawansowane stypendium kardiologiczne w Mass General” – powiedział. „Pełne stypendium. Stypendium. Wszystko”.

„Wspaniale, Marcusie” – powiedziała moja mama. „Gratuluję”.

“Dzięki.”

„Tata urządza imprezę w przyszły weekend, żeby to uczcić” – dodał Marcus. „Powinnaś przyjść. Zakładając, że uda ci się znaleźć wolne od… swojej sprawy”.

Moja sprawa.

Kariera, na którą pracowałam osiemdziesiąt godzin tygodniowo, podczas gdy on cieszył się finansowanymi przez rodzinę uroczystościami z okazji osiągnięć, które zdobył dzięki znajomościom.

„Postaram się przyjść” – skłamałem, wiedząc, że będę pracował.

Po zakończeniu rozmowy usiadłem na parkingu i podjąłem decyzję, która zmieniła wszystko.

Zamierzałem otworzyć własną praktykę.

Nie za pięć lat.

Nie po tym, jak już się ustabilizuję.

Zaraz po zakończeniu rezydentury.

I zamierzałem udowodnić im wszystkim, że we wszystkim się mylili.

Planowanie otwarcia własnego gabinetu chirurgii plastycznej podczas odbywania rezydentury i jednoczesnego wykonywania kilku prac jest albo ambitne, albo szalone.

Postanowiłem nazwać to ambitnym, choć stan mojego konta bankowego często sugerował co innego.

Przerwy obiadowe spędzałem na wyszukiwaniu lokalizacji. Dojazdy do pracy spędzałem na słuchaniu podcastów biznesowych. Nieliczne wolne wieczory poświęcałem na naukę zarządzania praktyką medyczną.

Uniwersytet YouTube stał się moją szkołą biznesu.

Kawiarniana sieć Wi-Fi stała się moim biurem.

„Otwierasz praktykę zaraz po rezydenturze?” – zapytał dr Rodriguez – jeden z moich weekendowych mentorów w klinice – kiedy wspomniałem o moich planach. „To agresywna decyzja”.

„Wolę skupienie” – odpowiedziałem, co było uprzejmym sposobem na powiedzenie, że nie mam wyboru.

Bez finansowego wsparcia rodziny, bez tego rodzaju powiązań, które pozwalają na przyjęcie ustalonej praktyki i nazwanie tego przeznaczeniem, musiałam sama stworzyć sobie możliwości.

Faza badawcza była odkrywcza.

Ceny nieruchomości przeznaczonych na cele medyczne w Bostonie były astronomiczne.

Pożyczki na sprzęt medyczny wymagały ogromnych wpłat początkowych.

A ubezpieczenie od błędów w sztuce lekarskiej dla nowej praktyki było w zasadzie finansowym samobójstwem.

Ale podczas tych miesięcy niezależności finansowej nauczyłam się czegoś cennego:

Jeśli nie możesz pozwolić sobie na konwencjonalne podejście, musisz wykazać się kreatywnością.

Znalazłem małą przestrzeń w rozwijającej się dzielnicy, poza tradycyjną dzielnicą medyczną. Czynsz stanowił jedną trzecią tego, co kosztują porównywalne lokale w centrum, ale przestrzeń wymagała gruntownego remontu.

Poprzednim najemcą był dentysta, który najwyraźniej ostatni raz modernizował swój gabinet w latach 80.

„Ma solidne podstawy” – powiedział optymistycznie agent nieruchomości, gdy staliśmy w pomieszczeniu, w którym unosił się zapach starego kleju dentystycznego i rozwianych marzeń.

„Ma kości” – zgodziłem się. „Czy są dobre, to się dopiero okaże”.

Zacząłem spędzać tam niedzielne poranki — mierząc powierzchnie, szukając informacji o wykonawcach, próbując wyobrazić sobie, jak przekształcić przestarzały gabinet dentystyczny w nowoczesną klinikę chirurgii plastycznej.

Liczby były przytłaczające.

Ale nie jest to niemożliwe — jeśli wykonam część prac samodzielnie i znajdę odpowiednie finansowanie.

Reakcja mojej rodziny na moje plany dotyczące ćwiczeń była dokładnie taka, jakiej się spodziewałem.

„Sienno, otwarcie gabinetu wymaga znacznego kapitału” – wyjaśnił mój ojciec podczas naszej comiesięcznej kolacji, na którą uczęszczałem rzadziej ze względu na napięty grafik. „Kredyty dla firm, koszty sprzętu, pensje pracowników, ubezpieczenia. To nie są małe kwoty”.

„Tato, od miesięcy badam te liczby” – powiedziałem. „Wiem, na co patrzę”.

Marcus się roześmiał.

„Badania, Sienna? Jest różnica między szukaniem w Google, jak założyć praktykę medyczną, a faktycznym zrozumieniem finansów przedsiębiorstw”.

Mówi to ktoś, kto nigdy nie płacił czynszu, nie mówiąc już o prowadzeniu działalności gospodarczej.

„Współpracuję z doradcą biznesowym” – powiedziałem spokojnie – „i dostałem zgodę na pożyczkę na małą działalność gospodarczą”.

Zatwierdzenie pożyczki zajęło sześć miesięcy, składając wnioski, odrzucając je i ponawiając. Oprocentowanie było wyższe, niż chciałem, ale wystarczyło na pokrycie niezbędnego sprzętu i kosztów operacyjnych w pierwszym roku – jeśli wszystko dobrze rozplanuję.

Moja matka odstawiła kieliszek z winem.

„Kochanie, nie próbujemy cię zniechęcać” – powiedziała. „Staramy się być realistami. Założenie praktyki wymaga doświadczenia, kontaktów, sprawdzonych poleceń pacjentów – a to wymaga czasu”.

„Albo koneksje rodzinne” – dodałem cicho.

Komentarz zawisł w powietrzu.

Wyraz twarzy mojego ojca stał się ostrzejszy.

„Jeśli sugerujesz, że sukces Marcusa jest wyłącznie zasługą koneksji rodzinnych…”

„Nic nie sugeruję” – powiedziałem. „Stwierdzam tylko, że Marcus ma zalety, których ja nie mam. I zaakceptowałem, że muszę wytyczyć sobie własną drogę”.

„Mógłbyś mieć te same korzyści, gdybyś wybrał szanowaną specjalizację” – powiedział Marcus. „Tata ma kontakty na oddziałach kardiologii i chorób wewnętrznych. Mógłby otworzyć ci drzwi”.

Mógł.

Czas przeszły.

Drzwi, które na zawsze pozostaną zamknięte, bo wybrałam niewłaściwy rodzaj medycyny.

„Doceniam to” – powiedziałem – „ale chcę, żeby mój sukces lub porażka zależały wyłącznie od moich własnych zasług”.

Moja matka westchnęła.

„Sienna, duma jest droga. Po co utrudniać sobie życie bardziej, niż to konieczne?”

Ponieważ łatwy sukces, który wiązał się z pewnymi ograniczeniami, wcale nie był sukcesem.

Nie powiedziałem tego na głos.

Zamiast tego zacząłem uczestniczyć w każdej konferencji medycznej i każdym spotkaniu networkingowym, na jakie mnie było stać. Zgłaszałem się na ochotnika do pomocy charytatywnej, której uznane praktyki nie chciały się podjąć. W weekendy asystowałem doświadczonym chirurgom w zamian za naukę zaawansowanych technik.

Budowałem więzi w trudny sposób – relacja po relacji.

Proces renowacji stał się moją drugą edukacją.

Dowiedziałem się o pozwoleniach, wykonawcach, finansowaniu sprzętu medycznego i siedemnastu różnych rodzajach ubezpieczeń wymaganych w praktyce chirurgicznej.

Wieczorami po długich zmianach wybierałem wszystko: od planów pięter, przez kolory ścian, po konkretne krzesła do poczekalni.

Każda decyzja była przemyślana.

Nie mogłem sobie pozwolić na błędy.

Nie mogłam sobie pozwolić na zmianę zdania.

Budżet był na tyle napięty, że przekroczenie budżetu w jednym obszarze oznaczało konieczność oszczędzania w innym.

„Dlaczego to sobie robisz?” – zapytała moja współlokatorka z akademika, kiedy zastała mnie o północy składającą meble w swoim mieszkaniu.

„Możesz dołączyć do renomowanej firmy, otrzymywać stałą pensję i pracować w normalnych godzinach”.

„Ponieważ chcę zbudować coś, co będzie całkowicie moje” – powiedziałem, zmagając się z instrukcją obsługi napisaną w trzech językach, z których żaden nie był pomocny.

Potrząsnęła głową.

„Jesteś szalony.”

Może i tak było.

Ale byłam szalona z tym planem i to było lepsze niż pozostawanie przy zdrowych zmysłach i uleganie oczekiwaniom kogoś innego.

W dziesiątym miesiącu rezydentury miałem już podpisaną umowę najmu, plany architektoniczne, szacunki od wykonawcy i harmonogram, który pozwalał mi na otwarcie lokalu po sześciu miesiącach od ukończenia studiów.

Miałam również bezsenność wywołaną stresem, uzależnienie od kawy, które niepokoiło lekarzy, i stan konta, który wywoływał u mnie mdłości.

Ale przeżyłem też coś, czego nigdy wcześniej nie doświadczyłem:

Całkowita odpowiedzialność za moje wybory i ich konsekwencje.

Wieczorem, kiedy podpisywałam ostatnie dokumenty dotyczące miejsca w klinice, siedziałam w samochodzie przed budynkiem i do nikogo nie dzwoniłam.

Nie było nikogo, z kim można by podzielić się tą chwilą i kto by zrozumiał, co ona oznaczała — i ile kosztowała.

I było to dla mnie całkowicie w porządku.

Hałas z budowy o siódmej rano, kiedy pracowałeś do drugiej w nocy, staje się szczególnym rodzajem tortur.

Nauczyłam się spać z zatyczkami do uszu i przy białym szumie, ponieważ w klinice trwał remont, niezależnie od tego, czy mój harmonogram rezydentury na to pozwalał, czy nie.

Zarządzanie projektem budowlanym i jednoczesne odbywanie szkolenia chirurgicznego wymagało ode mnie nadludzkich umiejętności organizacyjnych, o których istnieniu nie miałem pojęcia.

Otrzymywałem aktualizacje od wykonawców w pięciominutowych przerwach między operacjami.

Zatwierdź zmiany materiałów za pomocą tekstu podczas wprowadzania zmian.

Przeglądanie planów instalacji elektrycznej w czasie lunchu — kiedy już pamiętałem o zjedzeniu lunchu.

„Doktorze Hayes, ostatnio wydaje się pan rozkojarzony” – skomentował dr Williams, kiedy poprosiłem go o dwukrotne powtórzenie instrukcji pooperacyjnych w ciągu jednego poranka.

„Poza rezydenturą dużo się dzieje, proszę pana.”

„Problemy osobiste?”

Prawie się roześmiałem.

Jeśli rozważałeś otwarcie praktyki lekarskiej w ostatnich miesiącach kształcenia jako kwestię osobistą, to tak.

„Nic, co mogłoby wpłynąć na moją wydajność w pracy” – zapewniłem go, co technicznie rzecz biorąc było prawdą.

Moje wyczerpanie odbiło się na mojej wydajności w pracy.

Jednak zmęczenie wynikało z konieczności jednoczesnego wykonywania dwóch pełnoetatowych prac.

Klinika powoli przekształcała się z opuszczonego gabinetu dentystycznego w coś, co przypominało moją wizję.

Nowa podłoga.

Zaktualizowane oświetlenie.

Kompleksowy remont instalacji elektrycznej.

Nowoczesna hydraulika.

Zanim w ogóle zajęliśmy się sprzętem medycznym, pochłonęło to większość mojego budżetu.

„Twój wykonawca znowu tu jest” – powiedziała koordynatorka rezydencji, gdy mijałam jej biurko. „Mówi, że to pilne”.

Mike – mój wykonawca – z konieczności zaznajomił się z procedurami szpitalnymi. Nauczył się poruszać w grafiku medycznym i znajdować mnie między operacjami, gdy pojawiały się problemy, które nie mogły czekać na wieczorne telefony.

„Doktorze, mamy problem z systemem HVAC” – powiedział bez ogródek. „Urządzenie jest starsze, niż myśleliśmy. Nie sprosta wymaganiom wentylacji bloku operacyjnego”.

Koszt wymiany był trzykrotnie wyższy od pierwotnego szacunku i spowodowałby opóźnienie otwarcia o co najmniej sześć tygodni.

Stałem na korytarzu szpitala i wykonywałem obliczenia w pamięci, podczas gdy wokół nas krążyli rezydenci, pielęgniarki i pacjenci.

„Jakie mam możliwości?”

„Wymień go teraz” – powiedział Mike – „albo wymień go później, gdy nie przejdzie kontroli. Tak czy inaczej, potrzebujesz nowego systemu, żeby twoja sala operacyjna uzyskała licencję”.

Straty finansowe oznaczały rezygnację z innych planowanych ulepszeń i wykorzystanie mojego kredytu do granic możliwości.